Termini di utilizzo

Condizioni generali dell’ecosistema; il contratto SaaS B2B sottoscritto dal partner disciplina licenza, livelli di servizio, moduli e corrispettivi.

1. Oggetto

Ristorae fornisce software, hosting, configurazione, formazione, aggiornamenti e assistenza in base al piano. Non applica commissioni sugli ordini e non sostituisce l’attività nella gestione operativa.

2. Moduli facoltativi

Titolare e manager possono disattivare i moduli dalla dashboard. La disattivazione blocca nuovi flussi e rimuove i relativi canali pubblici, ma non cancella automaticamente dati o obblighi già maturati. Informazioni obbligatorie come allergeni, prezzi e identità del venditore non possono essere omesse tramite una scelta commerciale.

3. Contratto con il cliente finale

Ordini, prenotazioni e servizi per eventi sono offerti e conclusi direttamente con l’attività identificata nel mini-sito. Prezzo, disponibilità, addebito, documento fiscale, modifica, cancellazione e rimborso competono al partner.

4. Pagamenti e integrazioni

Ristorae non incassa il cliente finale e non conserva dati completi delle carte. Depositi o pagamenti saranno operativi soltanto dopo l’attivazione di un prestatore di pagamento contrattualizzato direttamente dal partner; la sola presenza di un modulo non prova che il collegamento sia attivo.

5. Account e sicurezza

L’utente deve proteggere il proprio account e usare solo il ruolo assegnato. Gli accessi sono autorizzati per email e verificati sul server; le variazioni dei moduli sono tracciate. Ristorae può sospendere credenziali compromesse o usi illeciti.

6. Contenuti, alimenti e promozioni

Il partner garantisce accuratezza, liceità e aggiornamento di prezzi, immagini, ingredienti, allergeni, condizioni delle promozioni e informazioni precontrattuali. Le funzioni di verifica sono supporti operativi e non sostituiscono HACCP, tracciabilità o controllo professionale.

7. Rider, recensioni e AI

I rider sono inseriti e gestiti dal locale, che resta responsabile di rapporto di lavoro o collaborazione, mezzi, assicurazioni e sicurezza. Il badge “verificata” indica solo il collegamento tecnico a una transazione. I suggerimenti AI richiedono approvazione umana e non costituiscono consulenza legale, fiscale o alimentare.

8. Disponibilità e responsabilità

La piattaforma è fornita secondo il piano e i livelli di servizio pattuiti. Ristorae risponde della componente tecnica nei limiti consentiti dalla legge e dal contratto; non risponde di qualità degli alimenti, condotta del partner, incassi o prestazioni dei rider.

La traduzione è informativa; per i documenti contrattuali prevale il testo italiano.